Sakartvelo ToursSakartvelo Tours
מדיניות החזרים

ביטול והחזר כספי

עדכון אחרון: יולי 2026. המדיניות חלה על טיולים ושירותים המאורגנים על ידי Sakartvelo Tours.

מקדמה ותשלום

לאישור ההזמנה משלמים 10% מהמחיר הכולל שסוכם. המקדמה היא חלק מהמחיר המלא — יתרת 90% משולמת בהגעה. תחילה נשלחת בקשה, נציג מאשר זמינות, ורק לאחר מכן משלמים את המקדמה.

ביטול מצד הלקוח

7+ ימים מראש
100%
החזר הסכום ששולם
3 עד פחות מ-7 ימים מראש
50%
החזר הסכום ששולם
2 ימים או פחות
0%
הסכום ששולם אינו מוחזר

ביטול: 7 ימים ומעלה מראש — החזר מלא של הסכום ששולם; 3 עד פחות מ-7 ימים — החזר 50%; פחות מ-3 ימים — ללא החזר. לפי שעון גאורגיה (Asia/Tbilisi).

בתוקף מ-2026-10-11 (גרסה 2026-10-11). על הזמנות קודמות חלים התנאים שסוכמו במועד ההזמנה.

כוח עליון — חריגים

אם הטיול לא יכול להתקיים מסיבות שאינן בשליטתנו (אסון טבע, סגירת כבישים, הגבלות רשויות, מלחמה, מגפה, תקלה נרחבת בחברות תעופה), אנו מציעים:

  • דחיית תאריך ללא עלות (בתוך 12 חודשים), או
  • החזר כספי מלא ללא ניכויים.

ביטול מצידנו

אם לא נאסף מספר משתתפים מינימלי, או אם לא נוכל לקיים את הטיול בבטחה, נודיע לא יאוחר מ-7 ימים לפני מועד תחילתו ונחזיר את הסכום המלא.

איך לבקש החזר כספי

  1. צרו איתנו קשר באימייל או בוואטסאפ, וציינו את מספר ההזמנה.
  2. הנציג יאשר את הסכום תוך 24 שעות.
  3. לאחר האישור, הכסף יועבר לכרטיס תוך 5-10 ימי עסקים.
  4. מייל אישור אוטומטי יישלח לאחר עיבוד ההחזר.

צרו איתנו קשר

העמוד מנוהל על ידי Sakartvelo Tours; התנאים עשויים להשתנות. לגבי הזמנה ספציפית חלים התנאים שפורסמו במועד ההזמנה.