מדיניות החזרים
ביטול והחזר כספי
עדכון אחרון: יולי 2026. המדיניות חלה על טיולים ושירותים המאורגנים על ידי Sakartvelo Tours.
לוחות זמנים לביטול
30+ ימים
100%
החזר מלא
15-29 ימים
50%
החזר חלקי
עד 14 ימים
0%
ללא החזר
הספירה מתבצעת מתאריך תחילת הטיול. ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום (Flitt/כרטיס — 5–10 ימי עסקים).
מקדמה
לצורך אישור ההזמנה אנו גובים מקדמה של 30% מעלות הטיול. היתרה משולמת לפני היציאה או במקום אצל השותף המקומי. המקדמה כפופה ללוחות הזמנים לביטול המפורטים לעיל.
כוח עליון — חריגים
אם הטיול לא יכול להתקיים מסיבות שאינן בשליטתנו (אסון טבע, סגירת כבישים, הגבלות רשויות, מלחמה, מגפה, תקלה נרחבת בחברות תעופה), אנו מציעים:
- דחיית תאריך ללא עלות (בתוך 12 חודשים), או
- החזר כספי מלא ללא ניכויים.
ביטול מצידנו
אם לא נאסף מספר משתתפים מינימלי, או אם לא נוכל לקיים את הטיול בבטחה, נודיע לא יאוחר מ-7 ימים לפני מועד תחילתו ונחזיר את הסכום המלא.
איך לבקש החזר כספי
- צרו איתנו קשר באימייל או בוואטסאפ, וציינו את מספר ההזמנה.
- הנציג יאשר את הסכום תוך 24 שעות.
- לאחר האישור, הכסף יועבר לכרטיס תוך 5-10 ימי עסקים.
- מייל אישור אוטומטי יישלח לאחר עיבוד ההחזר.
צרו איתנו קשר
העמוד מנוהל על ידי Sakartvelo Tours; התנאים עשויים להשתנות. לגבי הזמנה ספציפית חלים התנאים שפורסמו במועד ההזמנה.