ביטול והחזר כספי
עדכון אחרון: יולי 2026. המדיניות חלה על טיולים ושירותים המאורגנים על ידי Sakartvelo Tours.
מקדמה ותשלום
לאישור ההזמנה משלמים 10% מהמחיר הכולל שסוכם. המקדמה היא חלק מהמחיר המלא — יתרת 90% משולמת בהגעה. תחילה נשלחת בקשה, נציג מאשר זמינות, ורק לאחר מכן משלמים את המקדמה.
ביטול מצד הלקוח
ביטול: 7 ימים ומעלה מראש — החזר מלא של הסכום ששולם; 3 עד פחות מ-7 ימים — החזר 50%; פחות מ-3 ימים — ללא החזר. לפי שעון גאורגיה (Asia/Tbilisi).
בתוקף מ-2026-10-11 (גרסה 2026-10-11). על הזמנות קודמות חלים התנאים שסוכמו במועד ההזמנה.
כוח עליון — חריגים
אם הטיול לא יכול להתקיים מסיבות שאינן בשליטתנו (אסון טבע, סגירת כבישים, הגבלות רשויות, מלחמה, מגפה, תקלה נרחבת בחברות תעופה), אנו מציעים:
- דחיית תאריך ללא עלות (בתוך 12 חודשים), או
- החזר כספי מלא ללא ניכויים.
ביטול מצידנו
אם לא נאסף מספר משתתפים מינימלי, או אם לא נוכל לקיים את הטיול בבטחה, נודיע לא יאוחר מ-7 ימים לפני מועד תחילתו ונחזיר את הסכום המלא.
איך לבקש החזר כספי
- צרו איתנו קשר באימייל או בוואטסאפ, וציינו את מספר ההזמנה.
- הנציג יאשר את הסכום תוך 24 שעות.
- לאחר האישור, הכסף יועבר לכרטיס תוך 5-10 ימי עסקים.
- מייל אישור אוטומטי יישלח לאחר עיבוד ההחזר.