מדיניות החזרים

ביטול והחזר כספי

עדכון אחרון: יולי 2026. המדיניות חלה על טיולים ושירותים המאורגנים על ידי Sakartvelo Tours.

לוחות זמנים לביטול

30+ ימים
100%
החזר מלא
15-29 ימים
50%
החזר חלקי
עד 14 ימים
0%
ללא החזר

הספירה מתבצעת מתאריך תחילת הטיול. ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום (Flitt/כרטיס — 5–10 ימי עסקים).

מקדמה

לצורך אישור ההזמנה אנו גובים מקדמה של 30% מעלות הטיול. היתרה משולמת לפני היציאה או במקום אצל השותף המקומי. המקדמה כפופה ללוחות הזמנים לביטול המפורטים לעיל.

כוח עליון — חריגים

אם הטיול לא יכול להתקיים מסיבות שאינן בשליטתנו (אסון טבע, סגירת כבישים, הגבלות רשויות, מלחמה, מגפה, תקלה נרחבת בחברות תעופה), אנו מציעים:

  • דחיית תאריך ללא עלות (בתוך 12 חודשים), או
  • החזר כספי מלא ללא ניכויים.

ביטול מצידנו

אם לא נאסף מספר משתתפים מינימלי, או אם לא נוכל לקיים את הטיול בבטחה, נודיע לא יאוחר מ-7 ימים לפני מועד תחילתו ונחזיר את הסכום המלא.

איך לבקש החזר כספי

  1. צרו איתנו קשר באימייל או בוואטסאפ, וציינו את מספר ההזמנה.
  2. הנציג יאשר את הסכום תוך 24 שעות.
  3. לאחר האישור, הכסף יועבר לכרטיס תוך 5-10 ימי עסקים.
  4. מייל אישור אוטומטי יישלח לאחר עיבוד ההחזר.

צרו איתנו קשר

העמוד מנוהל על ידי Sakartvelo Tours; התנאים עשויים להשתנות. לגבי הזמנה ספציפית חלים התנאים שפורסמו במועד ההזמנה.
MessengerWhatsAppდარეკვა