取消与退款

确认预订需支付约定总价的 10%。定金属于总价的一部分——余下的 90% 在抵达时支付。您先提交预订请求，客服确认可预订后，您再支付定金。

取消：抵达前7天及以上，全额退还已付款；提前3至不足7天，退还50%；不足3天，不予退款。按格鲁吉亚时间（Asia/Tbilisi）计算。

如果由于我们无法控制的原因（自然灾害、道路封闭、政府限制、战争、疫情、大规模航班中断）导致行程无法进行，我们将提供以下之一：

• 免费改期（12个月内），或
• 全额退款，不扣除任何费用。

如果团队人数未达到最低要求，或我们无法安全地运营该行程，我们将在出发前至少7天通知您， 并全额退还您已支付的费用。

1. 通过邮件或 WhatsApp 联系我们，并提供您的预订编号。
2. 我们的客服人员将在24小时内确认可退款金额。
3. 获批后，退款将在5–10个工作日内退回您的银行卡。
4. 退款处理完成后，您将收到自动发送的邮件确认。