Question 1

كيف أحجز جولة؟

Accepted Answer

اختر الجولة من صفحة «الجولات»، اضغط عليها واملأ نموذجاً قصيراً — الاسم، التاريخ، عدد الأشخاص وبيانات التواصل. بعد الحجز نتواصل معك عبر واتساب أو الهاتف خلال ساعات قليلة للتأكيد.

Question 2

هل يجب الدفع مقدماً؟

Accepted Answer

لا يُشترط دفع مبلغ مقدم لإتمام الحجز. بعد التأكيد يمكنك دفع نصف المبلغ مقدماً، والباقي يوم الجولة نقداً أو بالبطاقة.

Question 3

ما الذي يشمله سعر الجولة؟

Accepted Answer

يشمل عادةً: المواصلات (حافلة صغيرة مريحة أو سيارة)، مرشد محترف، وتذاكر الدخول إلى المواقع الرئيسية. لا يشمل: الوجبات (ما لم يُذكر خلاف ذلك) والمصاريف الشخصية. التفاصيل الدقيقة موجودة في صفحة كل جولة.

Question 4

بأي لغات تُقدَّم الجولات؟

Accepted Answer

الجورجية والإنجليزية والروسية. لطلب مرشد بلغة أخرى، بما فيها العربية، تواصل معنا مسبقاً.

Question 5

هل الجولات الخاصة متاحة؟

Accepted Answer

نعم. يمكنك تصميم برنامج مخصص أو طلب جولة خاصة لعائلتك أو مجموعتك على أي من مساراتنا. راسلنا على واتساب لنتفق على التفاصيل.

Question 6

ماذا يحدث في حال سوء الأحوال الجوية؟

Accepted Answer

لدواعي السلامة قد تُؤجَّل الجولة إلى موعد آخر دون رسوم، أو نقترح مساراً بديلاً. وإذا تعذّر التأجيل يُرد المبلغ كاملاً.

Question 7

قبل كم من الوقت ينبغي الحجز؟

Accepted Answer

يُفضَّل الحجز قبل يومين إلى ثلاثة أيام، خصوصاً في الموسم (مايو – أكتوبر). ومع ذلك نحاول تلبية الطلبات في اللحظة الأخيرة أيضاً.

Question 8

هل الجولات مناسبة للأطفال؟

Accepted Answer

معظم المسارات مناسبة للعائلات ولمختلف الأعمار. الجولات المغامرة (مثل تسلق الجبال أو صعود كازبيك الكامل) أنسب لمن هم فوق 12 عاماً. تتوفر خصومات للأطفال — تواصل معنا للتفاصيل.

Question 9

ما العملات التي تقبلونها؟

Accepted Answer

اللاري الجورجي (GEL) أو الدولار الأمريكي (USD) أو اليورو (EUR) — نقداً أو بالبطاقة. كما يمكن التحويل البنكي للحجوزات المسبقة.

Question 10

لا أقيم في تبليسي — من أين تقلّوننا؟

Accepted Answer

لدينا مرونة كاملة — الاصطحاب من مطار تبليسي أو كوتايسي، أو من فندقك، أو من أي نقطة انطلاق أخرى نتفق عليها عند الحجز.

الأسئلة الشائعة