გაუქმება და თანხის დაბრუნება
ბოლო განახლება: 2026 წლის ივლისი. ეს პოლიტიკა მოქმედებს Sakartvelo Tours-ის მიერ ორგანიზებული ტურებისა და მოგზაურობის სერვისებისთვის.
გაუქმების ვადები
ვადა ითვლება ტურის დაწყების თარიღამდე. თანხის დაბრუნება ხდება იმავე გადახდის მეთოდზე, რომლითაც შესრულდა თავდაპირველი გადახდა (Flitt/ბარათი — 5-10 სამუშაო დღე).
დეპოზიტი (წინასწარი გადახდა)
ჯავშნის დასადასტურებლად ვიღებთ დეპოზიტს ტურის ღირებულების 30%-ის ოდენობით. დარჩენილი თანხა ბარდება ტურის დაწყებამდე ან პარტნიორთან ადგილზე. დეპოზიტი ექვემდებარება ზემოთ მოცემულ გაუქმების ვადებს.
Force Majeure — გამონაკლისები
თუ ტური ვერ შედგება ჩვენგან დამოუკიდებელი მიზეზით (სტიქიური მოვლენა, გზის დახურვა, მთავრობის შეზღუდვები, ომი, პანდემია, ავიაკომპანიის მასობრივი შეფერხება), მომხმარებელს ვთავაზობთ:
- თარიღის უფასო გადატანას (12 თვის განმავლობაში), ან
- თანხის სრულ დაბრუნებას გამოქვითვების გარეშე.
ჩვენი მხრიდან გაუქმება
თუ ჯგუფი ვერ დაკომპლექტდა მინიმალურ ზღვართან, ან თუ ვერ შევძლებთ ტურის უსაფრთხოდ ჩატარებას, გატყობინებთ ტურის დაწყებამდე მინიმუმ 7 დღით ადრე და ვაბრუნებთ ყველა თანხას სრულად.
როგორ მოვითხოვო დაბრუნება
- დაგვიკავშირდით email-ით ან WhatsApp-ით და მიუთითეთ ჯავშნის ნომერი.
- ჩვენი ოპერატორი დაადასტურებს ვადებს და შესაბამის თანხას 24 საათში.
- დამტკიცების შემდეგ თანხა 5-10 სამუშაო დღეში დაბრუნდება იმ ბარათზე, საიდანაც შესრულდა გადახდა.
- დაბრუნების დამუშავებისას მოგივათ ავტომატური email-შეტყობინება.
დაგვიკავშირდით
კითხვების შემთხვევაში: