გაუქმება და თანხის დაბრუნება

ჯავშნის დასადასტურებლად გადასახდელია შეთანხმებული სრული ღირებულების 10%. დეპოზიტი სრული ფასის ნაწილია — დარჩენილი 90% გადაიხდება ჩამოსვლისას. ჯერ აგზავნით მოთხოვნას, ოპერატორი ადასტურებს ხელმისაწვდომობას და მხოლოდ ამის შემდეგ იხდით დეპოზიტს.

მაგალითი: 1,000 ₾ ჯავშანზე დეპოზიტია 100 ₾, დარჩენილი გადასახდელი — 900 ₾. 21 ან მეტი დღით ადრე გაუქმებისას დასაბრუნებელია 50 ₾.

დღეები ითვლება ჯავშანში შეთანხმებულ ჩამოსვლის თარიღსა და გაუქმების მიღების თარიღს შორის, საქართველოს დროით (Asia/Tbilisi). ზუსტად 21 დღე — ბრუნდება 50%; 20 დღე ან ნაკლები — არ ბრუნდება.

თუ ტური ვერ შედგება ჩვენგან დამოუკიდებელი მიზეზით (სტიქიური მოვლენა, გზის დახურვა, მთავრობის შეზღუდვები, ომი, პანდემია, ავიაკომპანიის მასობრივი შეფერხება), მომხმარებელს ვთავაზობთ:

• თარიღის უფასო გადატანას (12 თვის განმავლობაში), ან
• თანხის სრულ დაბრუნებას გამოქვითვების გარეშე.

თუ ჯგუფი ვერ დაკომპლექტდა მინიმალურ ზღვართან, ან თუ ვერ შევძლებთ ტურის უსაფრთხოდ ჩატარებას, გატყობინებთ ტურის დაწყებამდე მინიმუმ 7 დღით ადრე და ვაბრუნებთ ყველა თანხას სრულად.

1. დაგვიკავშირდით email-ით ან WhatsApp-ით და მიუთითეთ ჯავშნის ნომერი.
2. ჩვენი ოპერატორი დაადასტურებს ვადებს და შესაბამის თანხას 24 საათში.
3. დამტკიცების შემდეგ თანხა 5-10 სამუშაო დღეში დაბრუნდება იმ ბარათზე, საიდანაც შესრულდა გადახდა.
4. დაბრუნების დამუშავებისას მოგივათ ავტომატური email-შეტყობინება.

კითხვების შემთხვევაში: