Как мы работаем с вашими данными
Эта страница управляется Sakartvelo Tours и отвечает на часто задаваемые вопросы о конфиденциальности и безопасности. Это не является независимой сертификацией и может обновляться со временем.
Какие данные мы собираем
Для создания бронирования мы сохраняем информацию, предоставленную вами в форме: имя, телефон, электронная почта (необязательно), количество человек, желаемая дата и дополнительное примечание. При оставлении комментария в блоге или отзыва о туре мы сохраняем предоставленный вами текст.
Для чего мы используем эти данные
Контактные данные бронирования используются для организации поездки и ответа на заявку; мы их не продаём. Отдельно, при настройке и с вашим согласием, провайдеры аналитики и рекламы могут получать данные об использовании сайта, как описано ниже.
Меры безопасности
- База данных защищена политиками безопасности на уровне строк (row-level security) — каждый пользователь видит только свои бронирования, а администрирование осуществляется только авторизованными операторами/администраторами.
- Для авторизации используется Supabase Auth (email/пароль или Google). Пароли хешируются и никогда не хранятся в открытом виде.
- Транспорт зашифрован с помощью HTTPS (TLS).
- Чувствительные операции панели администратора выполняются через серверные функции, которые проверяют роль пользователя при каждом запросе.
- Хранилище файлов (фотографии туров, логотип) защищено правилами доступа — загружать и удалять могут только администраторы.
Субпроцессоры и интеграции
Сайт пользуется услугами следующих сервисов только для их функциональных целей:
- Lovable Cloud (Supabase) — база данных, авторизация, хранилище файлов.
- Lovable Hosting — хостинг сайта и CDN.
- Google Search Console — поисковая статистика (без персональных данных).
Файлы cookie и аналитика
Для авторизации используется техническое хранилище. Без согласия мы собираем анонимную собственную статистику страниц, языка, типа устройства и времени, без cookie и постоянных идентификаторов посетителя. Если настроены, Google Analytics 4 загружается только с согласием на аналитику, Google Ads и Meta Pixel — только с согласием на маркетинг. Они могут использовать cookie и получать данные об использовании. Выбор можно изменить в настройках cookie.
Хранение данных
Записи о бронировании сохраняются для целей операционной истории. Если вы хотите удалить или исправить свои данные, напишите нам — мы удалим данные в разумные сроки после обращения, если этому не препятствует юридическое обязательство.
Отмена и депозит
- Для подтверждения брони — депозит 10%; остальные 90% — по приезде.
- за 7+ дней — 100% возврат оплаченной суммы.
- за 3–6 дней — 50% возврат оплаченной суммы.
- за 2 дней и менее — оплаченная сумма не возвращается.
- Политика отмены · Условия обслуживания
- Если тур отменяется по нашей вине (погода, безопасность, малая группа), мы предложим альтернативную дату или полный возврат.
Свяжитесь с нами
По вопросам конфиденциальности, запросов данных, отмены бронирования или инцидентов безопасности: