Как мы работаем с вашими данными
Эта страница управляется Sakartvelo Tours и отвечает на часто задаваемые вопросы о конфиденциальности и безопасности. Это не является независимой сертификацией и может обновляться со временем.
Какие данные мы собираем
Для создания бронирования мы сохраняем информацию, предоставленную вами в форме: имя, телефон, электронная почта (необязательно), количество человек, желаемая дата и дополнительное примечание. При оставлении комментария в блоге или отзыва о туре мы сохраняем предоставленный вами текст.
Для чего мы используем эти данные
Мы используем данные только для подтверждения вашего бронирования, организации тура и связи с вами. Мы не продаем и не передаем их третьим лицам в маркетинговых целях.
Меры безопасности
- База данных защищена политиками безопасности на уровне строк (row-level security) — каждый пользователь видит только свои бронирования, а администрирование осуществляется только авторизованными операторами/администраторами.
- Для авторизации используется Supabase Auth (email/пароль или Google). Пароли хешируются и никогда не хранятся в открытом виде.
- Транспорт зашифрован с помощью HTTPS (TLS).
- Чувствительные операции панели администратора выполняются через серверные функции, которые проверяют роль пользователя при каждом запросе.
- Хранилище файлов (фотографии туров, логотип) защищено правилами доступа — загружать и удалять могут только администраторы.
Субпроцессоры и интеграции
Сайт пользуется услугами следующих сервисов только для их функциональных целей:
- Lovable Cloud (Supabase) — база данных, авторизация, хранилище файлов.
- Lovable Hosting — хостинг сайта и CDN.
- Google Search Console — поисковая статистика (без персональных данных).
Файлы cookie и аналитика
Мы используем минимальные технические файлы cookie для хранения сессии авторизации. У нас нет сторонних рекламных или отслеживающих файлов cookie.
Хранение данных
Записи о бронировании сохраняются для целей операционной истории. Если вы хотите удалить или исправить свои данные, напишите нам — мы удалим данные в разумные сроки после обращения, если этому не препятствует юридическое обязательство.
Отмена и депозит
- Для подтверждения бронирования требуется предоплата депозита в размере 10%.
- При отмене более чем за 7 дней до тура депозит возвращается полностью.
- При отмене менее чем за 7 дней до тура депозит не возвращается.
- Если тур отменяется по нашей вине (погода, безопасность, малая группа), мы предложим альтернативную дату или полный возврат.
- Перенос на другую дату возможен бесплатно не позднее чем за 48 часов до тура.
Свяжитесь с нами
По вопросам конфиденциальности, запросов данных, отмены бронирования или инцидентов безопасности: