Отмена и возврат средств

Срок отсчитывается от даты начала тура. Возврат производится тем же способом оплаты (Flitt/карта — 5–10 рабочих дней).

Для подтверждения бронирования мы берём депозит 30% от стоимости тура. Остаток оплачивается перед выездом или на месте у партнёра. Депозит подпадает под сроки отмены выше.

Если тур не может состояться по независящим от нас причинам (стихия, закрытие дорог, ограничения властей, война, пандемия, массовый сбой авиакомпаний), мы предлагаем:

• Бесплатный перенос даты (в течение 12 месяцев), или
• Полный возврат без удержаний.

Если группа не набирается до минимума, или мы не можем безопасно провести тур, мы сообщаем не позднее чем за 7 дней до начала и возвращаем всю сумму.

1. Свяжитесь с нами по email или WhatsApp, укажите номер бронирования.
2. Оператор подтвердит сумму в течение 24 часов.
3. После одобрения деньги поступят на карту за 5-10 рабочих дней.
4. Автоматическое письмо-подтверждение придёт после обработки возврата.